En este tema se habla sobre la mediación social
en ámbitos educativos, empezaremos diciendo lo que es la mediación social y lo
que entendemos cuando nos referimos a esta.
La mediación social puede entenderse como un
proceso que facilita el acercamiento y la comunicación entre dos o más, partes
para que busquen conjuntamente la solución a una situación conflictiva, de
manera que lleguen a un acuerdo y se mejoren las relaciones entre ellas.
También podemos definirla como una técnica de
resolución de conflictos alternativa, en la que dos partes en desacuerdo llegan
a una solución mediante la intervención de un mediador.
Entre los objetivos de
la meditación, podemos señalar los siguientes:
-Conseguir soluciones
aceptadas por las partes.
-Ayudar a formular
acuerdos.
-Alcanzar pactos viables
y duraderos.
-Reducir la hostilidad.
-Restablecer la
comunicación
-Ayudar a comprender las
necesidades e intereses de las partes.
-Ayudar a formular
propuestas.
-Moderar propuestas no
realistas.
-Comprobar la
receptividad de nuevas propuestas.
Podemos apreciar varios métodos que se utilizan
para la resolución de conflictos, como pueden ser la negociación o el
arbitraje.
La negociación se utiliza en los conflictos en
los que las partes implicadas no necesitan de una persona ajena para llegar a
un acuerdo y el proceso se lleva a cabo de forma voluntaria, es necesaria la
comunicación entre las partes.
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